Como corrigir o erro de download pendente da Google Play Store
Se você é um usuário do Android, provavelmente usa a Google Play Store para baixar aplicativos e jogos em seu dispositivo. No entanto, às vezes você pode encontrar um problema que o impeça de baixar ou atualizar seus aplicativos. Esse problema é conhecido como erro de download pendente da Google Play Store e pode ser muito frustrante.
Neste artigo, explicaremos o que é o erro de download pendente da Google Play Store, por que isso acontece e como corrigi-lo. Também responderemos a algumas perguntas frequentes sobre esse assunto. Seguindo nosso guia, você poderá resolver o erro e aproveitar seus aplicativos e jogos sem problemas.
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O que é o erro de download pendente da Google Play Store e por que isso acontece?
O erro de download pendente da Google Play Store é um problema comum que ocorre quando você tenta baixar ou atualizar um aplicativo ou jogo da Play Store, mas fica preso em um estado pendente e nunca termina. Isso significa que você não pode acessar ou usar o aplicativo ou jogo que deseja.
Existem várias causas possíveis para esse erro, como:
Causas comuns do erro
Um grande número de aplicativos ou jogos sendo baixados ou atualizados ao mesmo tempo, o que cria uma fila e atrasa o processo.
Uma conexão de internet lenta ou instável, que interrompe o download ou a atualização.
Falta de espaço de armazenamento no seu dispositivo ou cartão SD, o que impede a instalação do aplicativo ou jogo.
Uma versão corrompida ou desatualizada do aplicativo Google Play Store, que causa falhas e erros.
Um problema com o aplicativo Google Play Services, responsável por gerenciar a comunicação entre a Play Store e seu dispositivo.
Um conflito com outro aplicativo ou serviço em seu dispositivo, que interfere no download ou na atualização.
Um problema com sua conta do Google, que afeta seu acesso à Play Store.
Como verificar se você tem o erro
Para verificar se você tem o erro de download pendente da Google Play Store, siga estas etapas:
Abra o aplicativo Google Play Store no seu dispositivo.
Toque na sua foto de perfil no canto superior direito.
Selecione Gerenciar aplicativos e dispositivo.
Toque na guia Gerenciar.
Você verá uma lista de aplicativos e jogos que estão sendo baixados, atualizados ou instalados em seu dispositivo. Se algum deles tiver um status de "Download pendente" ou "Atualização pendente", você terá o erro.
Como corrigir o erro de download pendente da Google Play Store
Felizmente, existem vários métodos que você pode tentar corrigir o erro de download pendente da Google Play Store. Dependendo da causa do problema, alguns métodos podem funcionar melhor do que outros. Recomendamos que você os experimente na ordem até encontrar um que funcione para você. Aqui estão 10 métodos que você pode tentar:
Método 1: Limpar fila de download da Play Store
A solução mais simples e comum para esse erro é limpar a fila de download da Play Store. Isso significa que você cancela todos os downloads e atualizações que estão em andamento ou esperando na fila. Dessa forma, você pode liberar espaço e largura de banda para o aplicativo ou jogo que deseja baixar ou atualizar. Para limpar a fila de download da Play Store, siga estas etapas:
Abra o aplicativo Google Play Store no seu dispositivo.
Toque na sua foto de perfil no canto superior direito.
Selecione Gerenciar aplicativos e dispositivo.
Toque na guia Gerenciar.
Você verá uma lista de aplicativos e jogos que estão sendo baixados, atualizados ou instalados em seu dispositivo. Toque no ícone X ao lado de cada um para cancelá-los.
Depois de limpar a fila, tente baixar ou atualizar o aplicativo ou jogo que deseja novamente.
Método 2: forçar a parada do aplicativo Google Play Store
Outro método que você pode tentar é forçar a parada do aplicativo Google Play Store. Isso significa que você fecha o aplicativo completamente e impede que ele seja executado em segundo plano. Isso pode ajudar a atualizar o aplicativo e corrigir quaisquer falhas ou erros que possam estar causando o problema. Para forçar a parada do aplicativo Google Play Store, siga estas etapas:
Vá para o aplicativo Configurações do seu dispositivo.
Toque em Aplicativos e notificações.
Toque em Ver todos os aplicativos.
Encontre e toque em Google Play Store.
Toque em Forçar parada.
Uma mensagem de confirmação aparecerá. Toque em OK para confirmar.
Depois de forçar a parada do aplicativo, reabra-o e tente baixar ou atualizar o aplicativo ou jogo que deseja novamente.
Método 3: limpar os dados do aplicativo da Play Store
Às vezes, o aplicativo Google Play Store pode armazenar alguns dados corrompidos ou desatualizados, o que pode causar erros e problemas. Para corrigir isso, você pode limpar os dados do aplicativo Play Store, o que significa que você exclui todos os dados que o aplicativo armazenou em seu dispositivo. Isso pode ajudar a redefinir o aplicativo e fazê-lo funcionar corretamente novamente. No entanto, isso também excluirá suas preferências e configurações do aplicativo, portanto, talvez seja necessário configurá-las novamente mais tarde. Para limpar os dados do aplicativo Play Store, siga estas etapas:
Vá para o aplicativo Configurações do seu dispositivo.
Toque em Aplicativos e notificações.
Toque em Ver todos os aplicativos.
Encontre e toque em Google Play Store.
Toque em Armazenamento e cache.
Toque em Limpar armazenamento.
Uma mensagem de confirmação aparecerá. Toque em OK para confirmar.
Depois de limpar os dados do aplicativo, reabra o aplicativo e tente baixar ou atualizar o aplicativo ou jogo que deseja novamente.
Método 4: redefinir aplicativos
Se limpar os dados do aplicativo da Play Store não funcionar, tente redefinir todos os aplicativos do seu dispositivo. Isso significa que você restaura todos os aplicativos para as configurações padrão e limpa o cache e os dados. Isso pode ajudar a corrigir quaisquer conflitos ou problemas que possam estar afetando o aplicativo Play Store. No entanto, isso também excluirá suas preferências e configurações de todos os aplicativos, portanto, pode ser necessário configurá-los novamente mais tarde. Para redefinir todos os aplicativos no seu dispositivo, siga estas etapas:
Vá para o aplicativo Configurações do seu dispositivo.
Toque em Aplicativos e notificações.
Toque em Ver todos os aplicativos.
Toque no ícone de três pontos no canto superior direito.
Selecione Redefinir preferências do aplicativo.
Uma mensagem de confirmação aparecerá. Toque em Redefinir aplicativos para confirmar.
Depois de redefinir todos os aplicativos, reabra o aplicativo Play Store e tente baixar ou atualizar o aplicativo ou jogo que deseja novamente.
Método 5: limpar o cache e os dados do Google Play Services
O aplicativo Google Play Services é outro componente importante do aplicativo Play Store, pois gerencia a comunicação entre a Play Store e seu dispositivo. Às vezes, este aplicativo também pode armazenar alguns dados corrompidos ou desatualizados, o que pode causar erros e problemas. Para corrigir isso, você pode limpar o cache e os dados do Google Play Services, o que significa que você exclui todos os dados que o aplicativo armazenou em seu dispositivo. Isso pode ajudar a redefinir o aplicativo e fazê-lo funcionar corretamente novamente. No entanto, isso também pode afetar alguns outros serviços e aplicativos do Google em seu dispositivo, portanto, pode ser necessário fazer login novamente mais tarde. Para limpar o cache e os dados do Google Play Services, siga estas etapas:
Vá para o aplicativo Configurações do seu dispositivo.
Toque em Aplicativos e notificações.
Toque em Ver todos os aplicativos.
Encontre e toque em Google Play Services.
Toque em Armazenamento e cache.
Toque em Limpar cache.
Toque em Gerenciar espaço.
Toque em Limpar todos os dados.
Uma mensagem de confirmação aparecerá. Toque em OK para confirmar.
Depois de limpar o cache e os dados do aplicativo, reabra o aplicativo Play Store e tente baixar ou atualizar o aplicativo ou jogo que deseja novamente.
Método 6: Desative ou desinstale as atualizações de aplicativos indesejados
Às vezes, o aplicativo Play Store pode tentar baixar ou atualizar alguns aplicativos que você não deseja ou precisa, o que pode ocupar espaço e largura de banda e causar o erro de download pendente. Para corrigir isso, você pode desativar ou desinstalar atualizações para esses aplicativos indesejados, o que significa que você impede que eles sejam baixados ou atualizados pela Play Store. Isso pode ajudar a liberar espaço e largura de banda para o aplicativo ou jogo que você deseja. Para desativar ou desinstalar atualizações de aplicativos indesejados, siga estas etapas:
Abra o aplicativo Google Play Store no seu dispositivo.
Toque na sua foto de perfil no canto superior direito.
Selecione Gerenciar aplicativos e dispositivo.
Toque na guia Gerenciar.
Você verá uma lista de aplicativos e jogos que estão sendo baixados, atualizados ou instalados em seu dispositivo. Encontre aqueles que você não quer ou precisa e toque neles.
Você verá duas opções: Desativar e Desinstalar atualizações. Toque naquele que se adapta à sua preferência.
Uma mensagem de confirmação aparecerá. Toque em OK para confirmar.
Depois de desativar ou desinstalar as atualizações de aplicativos indesejados, tente baixar ou atualizar o aplicativo ou jogo que deseja novamente.
Método 7: verifique sua conexão com a Internet e as configurações de dados
Uma conexão de internet lenta ou instável também pode causar o erro de download pendente da Play Store, pois pode interromper o processo de download ou atualização. Para corrigir isso, você pode verificar sua conexão com a Internet e as configurações de dados, o que significa que você tem uma conexão forte e confiável e dados suficientes para baixar ou atualizar seus aplicativos e jogos. Para verificar sua conexão com a Internet e as configurações de dados, siga estas etapas:
Vá para o aplicativo Configurações do seu dispositivo.
Toque em Rede e internet.
Toque em Wi-Fi ou Dados móveis, dependendo do que você está usando.
Se você estiver usando Wi-Fi, certifique-se de estar conectado a uma rede segura e rápida. Caso contrário, mude para outra rede ou use dados móveis.
Se você estiver usando dados móveis, certifique-se de ter dados suficientes em seu plano. Caso contrário, recarregue seus dados ou use o Wi-Fi.
Você também pode ativar o modo Avião por alguns segundos e depois desligá-lo novamente. Isso pode ajudar a atualizar sua conexão e corrigir quaisquer problemas.
Depois de verificar sua conexão com a Internet e as configurações de dados, tente baixar ou atualizar o aplicativo ou jogo que deseja novamente.
Método 8: verifique seu espaço de armazenamento e cartão SD
A falta de espaço de armazenamento no seu dispositivo ou cartão SD também pode causar o erro de download pendente da Play Store, pois pode impedir a instalação do aplicativo ou jogo.Para corrigir isso, você pode verificar seu espaço de armazenamento e cartão SD, o que significa que você tem espaço suficiente para baixar ou atualizar seus aplicativos e jogos. Você também pode excluir alguns arquivos indesejados ou mover alguns arquivos para outro local para liberar espaço. Para verificar seu espaço de armazenamento e cartão SD, siga estas etapas:
Vá para o aplicativo Configurações do seu dispositivo.
Toque em Armazenamento.
Você verá quanto espaço está disponível no seu dispositivo e no cartão SD. Se o espaço estiver baixo, toque em Liberar espaço para excluir alguns arquivos indesejados ou toque em Mover arquivos para mover alguns arquivos para outro local.
Você também pode tocar em Avançado para ver um detalhamento de quanto espaço cada categoria de arquivo está ocupando. Você pode então tocar em cada categoria para gerenciar os arquivos dentro dela.
Se você estiver usando um cartão SD, verifique se ele está inserido corretamente e se não está corrompido ou danificado. Se estiver, substitua-o por um novo ou use o armazenamento interno.
Depois de verificar seu espaço de armazenamento e cartão SD, tente baixar ou atualizar o aplicativo ou jogo que deseja novamente.
Método 9: Verifique se há atualizações do sistema
Uma versão corrompida ou desatualizada do sistema operacional do seu dispositivo também pode causar o erro de download pendente da Play Store, pois pode afetar a compatibilidade e o desempenho do aplicativo Play Store. Para corrigir isso, você pode verificar se há atualizações do sistema, o que significa garantir que seu dispositivo esteja executando a versão mais recente do sistema operacional. Isso pode ajudar a melhorar a estabilidade e a segurança do seu dispositivo e corrigir quaisquer bugs ou erros que possam estar causando o problema. Para verificar se há atualizações do sistema, siga estas etapas:
Vá para o aplicativo Configurações do seu dispositivo.
Toque em Sistema.
Toque em Avançado.
Toque em Atualização do sistema.
Você verá se há uma atualização disponível para o seu dispositivo. Se houver, toque em Baixar e instalar para baixar e instalar a atualização.
Depois de atualizar seu dispositivo, reabra o aplicativo Play Store e tente baixar ou atualizar o aplicativo ou jogo que deseja novamente.
Método 10: altere ou adicione novamente sua conta do Google
Um problema com sua conta do Google também pode causar o erro de download pendente da Play Store, pois pode afetar seu acesso à Play Store e seus serviços. Para corrigir isso, você pode alterar ou adicionar novamente sua conta do Google, o que significa mudar para outra conta do Google ou remover e adicionar novamente sua conta do Google atual. Isso pode ajudar a atualizar sua conta e corrigir quaisquer problemas que possam estar afetando-a. Para alterar ou adicionar novamente sua conta do Google, siga estas etapas:
Vá para o aplicativo Configurações do seu dispositivo.
Toque em Contas.
Toque no Google.
Você verá uma lista de contas do Google vinculadas ao seu dispositivo. Se você tiver outra conta do Google que deseja usar, toque nela e selecione Sincronizar agora para sincronizá-la com seu dispositivo. Caso contrário, toque na conta do Google que você está usando no momento e selecione Remover conta para removê-la do seu dispositivo.
Depois de alterar ou remover sua conta do Google, reabra o aplicativo Play Store e faça login com a conta do Google que deseja usar.
Tente baixar ou atualizar o aplicativo ou jogo que deseja novamente.
Conclusão
O erro de download pendente da Google Play Store é um problema comum que pode impedir que você baixe ou atualize seus aplicativos e jogos em seu dispositivo Android. No entanto, seguindo nosso guia, você poderá corrigir esse erro e aproveitar seus aplicativos e jogos sem problemas. Esperamos que este artigo tenha sido útil e informativo para você.
perguntas frequentes
Aqui estão algumas perguntas frequentes sobre o erro de download pendente da Google Play Store:
P: Quanto tempo leva para corrigir o erro de download pendente da Google Play Store?
R: O tempo que leva para corrigir o erro de download pendente da Google Play Store depende do método que você usa e da causa do problema. Alguns métodos podem levar apenas alguns minutos, enquanto outros podem levar mais tempo. No entanto, a maioria dos métodos não deve levar mais de 15 minutos para ser concluída.
P: Perderei dados ou configurações corrigindo o erro de download pendente da Google Play Store?
R: Alguns métodos podem excluir alguns dados ou configurações de seu dispositivo ou aplicativos, como limpar os dados do aplicativo Play Store, redefinir todos os aplicativos ou alterar ou adicionar novamente sua conta do Google. No entanto, esses dados ou configurações geralmente não são essenciais ou podem ser facilmente restaurados posteriormente. Você não deve perder nenhum dado ou configuração importante corrigindo o erro de download pendente da Google Play Store.
P: E se nenhum dos métodos funcionar para mim?
R: Se nenhum dos métodos funcionar para você, você pode ter um problema mais sério com seu dispositivo ou aplicativo da Play Store que requer assistência profissional. Nesse caso, você deve entrar em contato com o suporte do Google ou visitar um centro de serviço próximo para obter ajuda.
P: Posso impedir que o erro de download pendente da Google Play Store ocorra novamente?
R: Você pode impedir que o erro de download pendente da Google Play Store ocorra novamente seguindo algumas práticas recomendadas, como:
Manter seu dispositivo e o aplicativo Play Store atualizados para a versão mais recente.
Manter uma conexão de internet forte e estável e um plano de dados.
Gerenciando seu espaço de armazenamento e cartão SD corretamente.
Evitando baixar ou atualizar muitos aplicativos ou jogos de uma só vez.
Limpe seu dispositivo e aplicativos regularmente.
P: Onde posso encontrar mais informações sobre o erro de download pendente da Google Play Store?
R: Você pode encontrar mais informações sobre o erro de download pendente da Google Play Store visitando o site oficial de suporte do Google ou pesquisando online por artigos e fóruns relacionados.
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